Reservas atendidas, mesmo em pleno serviço.
Às oito e meia de sábado ninguém tem mãos para o telefone. A sua rececionista com IA atende, vê as mesas livres, regista alergias e pedidos especiais e confirma a reserva por SMS.
Chamada de demonstração
Ouça a Inês a atender.
Escolha um setor e ouça uma chamada de exemplo do princípio ao fim: a rececionista percebe o que o cliente quer, vê a agenda, propõe horários e faz a marcação.
Inês
Rececionista de restaurante
Joana
Rececionista de cabeleireiro
Carlos
Rececionista de barbearia
Bárbara
Rececionista de clínica dentária
Marta
Rececionista de clínica de estética
Linha livre
Chamada de exemplo, gravada com a voz real da rececionista.
Transcrição
Gostou? Instalamos uma rececionista assim no seu negócio.
Pedir demoUma chamada sem resposta raramente volta a ligar.
82%
das pessoas dizem que ligam a um concorrente quando um negócio não atende.
Ao telefone
O que perguntam ao restaurante. E o que ela responde.
Têm mesa para seis, hoje às nove?
- Vê a disponibilidade e reserva. Se a essa hora não há mesa, propõe outra hora ou outro dia, em vez de dizer só que está cheio.
Têm pratos sem glúten?
- Diz o que a carta tem, com a informação que nos der, e regista a alergia na reserva para a cozinha saber antes de o cliente chegar.
Até que horas servem jantares?
- Diz o horário da cozinha, o dia de folga e se há estacionamento perto. Perguntas simples, respondidas sem interromper o serviço.
Queria um jantar de grupo para vinte pessoas.
- Recolhe a data, o número de pessoas e o contacto e passa-lhe o pedido. Os grupos grandes decide você.
Exemplo de conversa
Mesa para seis, uma alergia anotada.
Conversa escrita de exemplo, com clientes fictícios.
- InêsBoa tarde, fala a Inês, a assistente virtual do restaurante. Em que posso ajudar?
- ClienteBoa tarde. Têm mesa para seis pessoas hoje às nove?
- InêsÀs nove já não tenho mesa para seis. Tenho às oito e um quarto ou às dez. Alguma lhe serve?
- ClienteÀs dez, então. Uma das pessoas não pode comer glúten.
- InêsFica anotado para a cozinha. Mesa para seis, hoje às dez. Em nome de quem?
- ClienteNuno Costa.
- InêsObrigada, Nuno. Vai receber a confirmação por SMS. Se houver alguma alteração, ligue para este número.
Perguntas frequentes
O que os restaurantes nos perguntam.
Funciona com o meu sistema de reservas?
Liga-se a Google Calendar, Noona e Zappy. Se usa outro sistema de reservas, fale connosco.
E quando o restaurante está cheio?
Diz que não há mesa à hora pedida e propõe outras horas ou outro dia. Não aceita reservas acima da lotação que definir.
Responde a perguntas sobre a carta?
Sim, com a informação que nos der: pratos, preços, opções vegetarianas. Nas dúvidas sobre alergénios, regista a pergunta para a equipa confirmar.
Os clientes podem reservar pelo WhatsApp?
Sim. O cliente escreve, ela responde com as horas livres e confirma a reserva por escrito.
Cada chamada perdida era um cliente. Já não é.
Deixe o seu contacto. Ligamos-lhe para marcar uma demonstração no seu negócio.
Recebemos o seu pedido. Vamos ligar-lhe para combinar a demonstração no seu negócio.